Verkkoteollisuus on yhdessä kuluttajaviranomaisten julkaissut Luotettavaa toimintaa -laatumerkin, jonka tavoitteena on herättää luottamusta verkkokauppojen kuluttaja-asiakkaissa.
Pienelle verkkokaupalle voi olla ongelmallista saavuttaa
uskottavuutta ja luottamusta asiakaskunnan keskuudessa. Laatumerkin
omaava verkkokauppa voikin erottautua edukseen alan toimijoista ja
epärehellisistä yrityksistä.
Laatumerkin saava yritys sitoutuu luotettavan toiminnan sääntöihin,
jotka pohjautuvat niin lainsäädäntöön kuin hyvän liiketoiminnan
periaatteisiin. Säännöt toimivat näin myös apuna verkkokauppiaalle mm.
toimitus- ja palautusehtojen laadinnassa.
Laatumerkki ei maksa yritykselle mitään, mutta sen saaminen
edellyttää Verkkoteollisuus ry:n jäsenyyden lisäksi sitoutumista
Luotettavan toiminnan sääntöihin. Laatumerkki uusiutuu vuosittain.
Katso alla olevasta videosta, mitä Laatumerkki lupaa kuluttajalle:
Verkkoteollisuus ry
